Envíos
Adonde enviamos
Enviamos desde Francia al Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Suiza, Noruega, Australia, Nueva Zelanda y varios países de Asia y Oriente Medio. El envío con seguimiento es gratuito para los pedidos entregados en la Francia metropolitana. Para los demás países, el envío con seguimiento cuesta 9,90 € (o el equivalente en tu moneda) y es gratuito a partir de 60 € de compra. El importe exacto se indica en el proceso de pago, antes de confirmar tu pedido.
Por el momento no enviamos a los demás países de la Unión Europea.
Plazos de entrega
- Preparación del pedido: 1 a 3 días laborables.
- Entrega estimada: 5 a 7 días laborables tras el envío para Francia, 10 a 20 días laborables para los demás países.
Estos plazos son orientativos. En periodos de mucha demanda (Black Friday, fiestas de fin de año) pueden alargarse un poco: para recibir tus regalos antes de Navidad, te recomendamos pedir lo antes posible.
Seguimiento del pedido
En cuanto se envía tu pedido, recibes un correo electrónico con un número de seguimiento para seguir tu paquete.
Aranceles e impuestos de importación
Para los pedidos enviados fuera de Francia, los posibles aranceles o impuestos de importación del país de destino corren a cargo del destinatario, salvo que se cobren en el proceso de pago.
Paquete retrasado, perdido o dañado
Si tu paquete no ha llegado en el plazo indicado o llega dañado, escríbenos a contact@hellosafecore.com con tu número de pedido: encontraremos una solución rápidamente (reenvío o reembolso).